ברוכים הבאים לאתר MZ COSMETICS. אנו עושים את מירב המאמצים להעניק ללקוחותינו חוויית רכישה נעימה, מקצועית ובטוחה.
1. אזורי משלוח
אנו מציעים משלוחים לכל רחבי ישראל, בכפוף לזמינות שירותי השליחויות באזור היעד.
2. עלויות משלוח
עלות המשלוח נקבעת בהתאם לתעריפי חברת השליחויות, כתובת היעד ותנאי המשלוח.
העלות הסופית תימסר ללקוח לאישור טלפוני לפני ביצוע המשלוח ולפני חיובו בעלות המשלוח.
לא יבוצע חיוב נוסף עבור משלוח ללא אישור הלקוח.
3. טיפול בהזמנות וזמני אספקה
ההזמנות מטופלות לאחר קבלת אישור ההזמנה והתשלום עבור המוצרים.
זמני האספקה משתנים בהתאם לחברת השליחויות, לכתובת היעד ולזמינות המוצרים.
מועד האספקה המשוער יימסר ללקוח בעת תיאום המשלוח.
4. תיאום ואישור משלוחים
לאחר קבלת ההזמנה ניצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך אימות פרטי המשלוח, מסירת עלות המשלוח וקבלת אישורו.
המשלוח יוזמן לאחר אישור התנאים על ידי הלקוח.
5. פרטי משלוח
באחריות הלקוח למסור שם מלא, מספר טלפון וכתובת מדויקת למשלוח.
במקרה של פרטים שגויים או חסרים, ייתכן עיכוב במסירת ההזמנה.
6. עיכובים במשלוח
ייתכנו עיכובים בשל עומסים בחברת השליחויות, חגים, מזג אוויר או נסיבות אחרות.
במקרה של עיכוב משמעותי הידוע לנו, נעשה מאמץ לעדכן את הלקוח.
7. מוצר פגום או הזמנה שגויה
אם התקבל מוצר פגום, מוצר שגוי או פריט חסר, יש לפנות אלינו בהקדם באמצעות פרטי יצירת הקשר באתר.
הפנייה תיבדק ותטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים וההחזרות של האתר.
8. שירות לקוחות
לשאלות, בירורים ותיאום משלוחים ניתן לפנות אלינו בטלפון, ב-WhatsApp או בדוא"ל המופיעים בעמוד „צור קשר” באתר.
MZ COSMETICS – מוריה זוהר קוסמטיקס
קליניקה לטיפולי פנים וקוסמטיקה מקצועית בראש העין.
מדיניות משלוחים ואספקה
MZ COSMETICS | מוריה זוהר קוסמטיקס
ברוכים הבאים לאתר MZ COSMETICS. אנו עושים את מירב המאמצים להעניק ללקוחותינו חוויית רכישה נעימה, מקצועית ובטוחה.
1. אזורי משלוח
אנו מציעים משלוחים לכל רחבי ישראל, בכפוף לזמינות שירותי השליחויות באזור היעד.
2. עלויות משלוח
עלות המשלוח נקבעת בהתאם לתעריפי חברת השליחויות, כתובת היעד ותנאי המשלוח.
העלות הסופית תימסר ללקוח לאישור טלפוני לפני ביצוע המשלוח ולפני חיובו בעלות המשלוח.
לא יבוצע חיוב נוסף עבור משלוח ללא אישור הלקוח.
3. טיפול בהזמנות וזמני אספקה
ההזמנות מטופלות לאחר קבלת אישור ההזמנה והתשלום עבור המוצרים.
זמני האספקה משתנים בהתאם לחברת השליחויות, לכתובת היעד ולזמינות המוצרים.
מועד האספקה המשוער יימסר ללקוח בעת תיאום המשלוח.
4. תיאום ואישור משלוחים
לאחר קבלת ההזמנה ניצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך אימות פרטי המשלוח, מסירת עלות המשלוח וקבלת אישורו.
המשלוח יוזמן לאחר אישור התנאים על ידי הלקוח.
5. פרטי משלוח
באחריות הלקוח למסור שם מלא, מספר טלפון וכתובת מדויקת למשלוח.
במקרה של פרטים שגויים או חסרים, ייתכן עיכוב במסירת ההזמנה.
6. עיכובים במשלוח
ייתכנו עיכובים בשל עומסים בחברת השליחויות, חגים, מזג אוויר או נסיבות אחרות.
במקרה של עיכוב משמעותי הידוע לנו, נעשה מאמץ לעדכן את הלקוח.
7. מוצר פגום או הזמנה שגויה
אם התקבל מוצר פגום, מוצר שגוי או פריט חסר, יש לפנות אלינו בהקדם באמצעות פרטי יצירת הקשר באתר.
הפנייה תיבדק ותטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים וההחזרות של האתר.
8. שירות לקוחות
לשאלות, בירורים ותיאום משלוחים ניתן לפנות אלינו בטלפון, ב-WhatsApp או בדוא"ל המופיעים בעמוד „צור קשר” באתר.
MZ COSMETICS – מוריה זוהר קוסמטיקס
קליניקה לטיפולי פנים וקוסמטיקה מקצועית בראש העין.